Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Naya Hospitality, Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 7 rue Eugène Atget, 92130 Issy-les-Moulineaux (106 536 857 R.C.S. Nanterre). Pour toute question, utilisez notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

• Formulaire d'estimation : prénom, email, téléphone (optionnel), localisation du bien (code postal, ville ou adresse).
• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, sujet, message.
• Formulaire de rendez-vous : nom, prénom, email, téléphone, ville et caractéristiques du bien.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, à des fins purement statistiques (mesure d'audience).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour : (a) répondre à vos demandes d'estimation et de contact, (b) éventuellement vous adresser une étude personnalisée, (c) améliorer notre site et nos services, (d) respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (formulaire d'estimation et de contact) et sur l'intérêt légitime de Naya à analyser l'audience de son site.

5. Durée de conservation

Les données issues des formulaires sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale.

6. Destinataires

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers commerciaux. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques, qui agissent strictement sur nos instructions :

• Vercel Inc. — hébergement du site ;
• Discord — réception et notification interne des demandes envoyées via les formulaires ;
• Google — mesure d'audience (Google Analytics) ;
• Meta Platforms — mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Pixel Meta et API de conversions).

Certains de ces prestataires étant situés en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis), les transferts éventuels de données sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, contactez-nous via notre formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs à des fins de mesure d'audience (Google Analytics 4) et de mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Pixel Meta). Ces outils peuvent déposer des cookies sur votre terminal et transmettre certaines données à Google et à Meta. Vous pouvez vous y opposer à tout moment via les paramètres de votre navigateur (blocage ou suppression des cookies) ou via les outils de désactivation proposés par ces éditeurs.