Naya Hospitality
Services

Nos services de conciergerie Airbnb.

Six piliers, un seul interlocuteur. Tout ce qu'il faut pour transformer votre bien en source de revenus, sans y consacrer plus de 30 minutes par mois.

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Photos et annonce professionnelles

Un photographe professionnel vient chez vous. Nous écrivons votre annonce dans deux langues.

Un voyageur décide en moins de 8 secondes s'il clique sur une annonce. Nous faisons venir un photographe immobilier qui sait mettre en valeur votre bien (lumière, cadrage, retouche légère). Nous écrivons ensuite l'annonce en français et en anglais, en mettant en avant les points qui font cliquer.

  • Photographe professionnel envoyé chez vous
  • Annonce écrite en français et en anglais
  • Diffusion sur Airbnb, Booking, Abritel, VRBO et 6 autres sites
  • Photos remises à jour selon les saisons
  • Aucun frais à votre charge — c'est inclus dans la commission
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Des tarifs ajustés tous les jours

Notre logiciel ajuste vos prix tous les jours selon la demande. Plus chers quand c'est tendu, plus accessibles quand c'est calme.

Vendre une nuit en juin n'a rien à voir avec la louer en janvier. Pendant Roland-Garros, la Fashion Week ou un grand salon, les prix peuvent doubler. Notre logiciel surveille tout cela en temps réel et ajuste vos tarifs automatiquement. C'est ce qui fait gagner en moyenne 30 % de revenus à nos propriétaires par rapport à une gestion seule.

  • Surveillance des prix des concurrents directs autour de votre bien
  • Prise en compte des événements à Paris (salons, sports, festivals)
  • Vous fixez un prix minimum si vous le voulez
  • Revue humaine chaque semaine en plus du logiciel
  • Rapport mensuel clair sur les revenus générés
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Accueil des voyageurs

Quand c'est possible, un membre de notre équipe accueille les voyageurs en personne. Sinon, nous mettons en place une remise de clés simple et sûre.

Nous évitons les boîtes à clés froides et les codes anonymes. Chaque fois que c'est possible, un membre de notre équipe accueille le voyageur sur place : il lui montre l'appartement, lui donne le livret d'accueil, répond à ses premières questions. Pour les arrivées tardives ou les imprévus, nous avons aussi des solutions de remise de clés sécurisées.

  • Accueil physique 7 jours sur 7, jusqu'à 22h
  • Livret de bienvenue (Wi-Fi, code, recommandations du quartier)
  • Petit kit d'accueil : eau, café, savons
  • État des lieux photo à l'arrivée et au départ
  • Caution gérée et libérée sous 48 heures après le départ
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Ménage et linge de qualité hôtelière

Une équipe de ménage formée fait un nettoyage complet entre chaque séjour. Le linge est lavé en pressing professionnel.

Nous travaillons avec des équipes de ménage que nous connaissons et qui sont formées au standard hôtelier. Pas de prestation au rabais. Le linge (draps, serviettes, peignoirs) est lavé en pressing externe et changé à la moindre tâche. Avant chaque arrivée de voyageur, un membre de notre équipe vérifie l'état du logement par photos.

  • Équipe de ménage dédiée et formée
  • Linge de lit et de bain de qualité hôtelière
  • Vérification photo avant chaque arrivée
  • Réassort des consommables : papier toilette, savon, café, sel et poivre
  • Petites maintenances incluses (ampoule, pile télécommande, joint)
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Voyageurs accompagnés 24 heures sur 24

Un assistant intelligent répond aux questions courantes en quelques minutes. Notre équipe humaine prend le relais pour les vrais sujets.

Sur Airbnb, plus on répond vite aux voyageurs, mieux l'annonce remonte dans les résultats. Nous combinons un assistant intelligent (qui répond aux questions simples 24h/24, dans 6 langues) et une équipe humaine basée à Paris pour tout ce qui demande du jugement : urgences, demandes spéciales, problèmes techniques, médiation avec le voisinage.

  • Première réponse moyenne sous 30 minutes en journée
  • Astreinte téléphonique 24h/24 pour les urgences
  • Assistant multilingue (FR, EN, ES, IT, DE, PT)
  • Médiation avec voisins ou syndic si nécessaire
  • Gestion complète des litiges et réclamations
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Votre tableau de bord en ligne

Vous voyez tout en temps réel : revenus, réservations, taux d'occupation, avis voyageurs. Vous bloquez vos dates personnelles d'un clic.

Un espace web vous est réservé. Vous y voyez en clair toutes vos réservations, vos revenus encaissés, ce qui est prévu pour les mois à venir, vos taux d'occupation, vos avis voyageurs. Quand vous voulez utiliser votre appartement, vous bloquez les dates en un clic. Aucun mystère, aucune zone d'ombre.

  • Tableau de bord accessible 24h/24 sur ordinateur ou téléphone
  • Réservations à venir, revenus encaissés et prévisionnels
  • Calendrier modifiable d'un clic pour vos dates personnelles
  • Téléchargement du récap fiscal annuel
  • Historique complet des avis voyageurs

Parlons de votre appartement.

Le premier rendez-vous est chez vous, gratuit et sans engagement.

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