Naya Hospitality
Segment premium · Paris

Conciergerie Airbnb haut de gamme à Paris.

Pour les appartements de standing des arrondissements centraux : accueil physique à chaque arrivée, sélection manuelle des voyageurs, linge et consommables de niveau hôtelier, artisans habitués au bâti ancien. Un protocole plus exigeant, opéré par la même équipe.

Immeuble parisien de standing, façade représentative
Notre approche

Pourquoi une offre séparée

Un appartement de 40 m² et un huit-pièces haussmannien ne se gèrent pas de la même façon, et ce n'est pas qu'une question de tarif. Au-delà d'un certain niveau de bien, trois choses changent en même temps : le voyageur attend un service qu'il compare à celui d'un hôtel, le propriétaire a plus à perdre qu'à gagner sur un incident, et la copropriété observe. Une gestion pensée pour le volume ne tient pas dans ce cadre.

Nous traitons ce segment séparément pour cette raison. Pas avec un discours différent, mais avec un protocole différent : accueil physique à chaque arrivée plutôt qu'une boîte à clés, sélection manuelle des réservations, durée minimale de séjour relevée, artisans habitués au bâti ancien, inventaire valorisé du mobilier avant la première nuit. Le détail de ces écarts est décrit plus bas, ligne par ligne, en regard de ce que fait notre offre standard.

Soyons clairs sur un point : ce niveau de service coûte plus cher à produire et se justifie à partir d'un certain tarif à la nuit. En dessous, il ne crée pas de valeur pour vous, et nous vous le dirons. Notre cœur de métier reste le segment intermédiaire, où nous gérons la majorité de nos biens ; le haut de gamme est une ligne assumée, opérée par la même équipe avec des exigences relevées.

Ce qui change

Six écarts concrets avec l'offre standard.

Pas un supplément de vocabulaire : six différences opérationnelles, décrites en regard de ce que fait déjà notre gestion classique.

  • Accueil physique systématique

    Offre standard
    Arrivée autonome par boîte à clés ou serrure connectée, assistance à distance.
    Haut de gamme
    Un membre de l'équipe accueille chaque voyageur sur place, quelle que soit l'heure d'arrivée. Remise des clés en main propre, visite du logement, explication des équipements, recommandations de quartier. Aucune boîte à clés sur la façade : sur un immeuble de standing, c'est aussi une question de discrétion vis-à-vis de la copropriété.
  • Sélection des voyageurs renforcée

    Offre standard
    Vérification d’identité de la plateforme, caution préautorisée, filtrage des profils.
    Haut de gamme
    Validation manuelle de chaque demande : motif du séjour, nombre réel d'occupants, historique d'avis. Refus systématique des réservations de dernière minute sans historique et des séjours d'une nuit, qui concentrent l'essentiel des incidents. Durée minimale de séjour relevée pour limiter la rotation.
  • Linge et consommables de niveau hôtelier

    Offre standard
    Linge de maison professionnel, produits d’accueil standards, ménage hôtelier.
    Haut de gamme
    Linge en coton longues fibres renouvelé à chaque séjour, blanchisserie dédiée, lits faits selon un protocole fixe. Produits d'accueil de marque, café de torréfacteur, dotation salle de bains complète. Le logement est remis dans un état identique à chaque arrivée, photographié et contrôlé avant l'accueil.
  • Conciergerie voyageur pendant le séjour

    Offre standard
    Réponse aux messages 7j/7, gestion des incidents et des urgences.
    Haut de gamme
    Interlocuteur joignable pendant tout le séjour pour les demandes qui font la différence sur ce segment : réservation de restaurant, transfert aéroport, ménage en cours de séjour, chef à domicile, garde d'enfants, location de véhicule avec chauffeur. Ces services sont facturés au voyageur, jamais au propriétaire.
  • Maintenance adaptée à un bien de valeur

    Offre standard
    Réseau d’artisans partenaires, interventions coordonnées, reporting au propriétaire.
    Haut de gamme
    Artisans sélectionnés pour le bâti ancien et les matériaux nobles : parquet point de Hongrie, moulures, marbre, menuiseries d'origine. Aucune intervention sur un élément patrimonial sans votre accord écrit préalable. Suivi photographique de l'état du bien à chaque rotation.
  • Couverture renforcée

    Offre standard
    Garantie plateforme (AirCover), caution, état des lieux photo entrée et sortie.
    Haut de gamme
    Les garanties de plateforme sont plafonnées et excluent une partie du mobilier de valeur, des œuvres et des objets d'art. Nous établissons avec vous un inventaire valorisé, identifions ce qui doit être retiré ou sécurisé avant la mise en location, et vous orientons vers une extension d'assurance propriétaire non-occupant adaptée.
Où nous intervenons

Les secteurs où ce segment existe vraiment.

Le haut de gamme locatif parisien se concentre sur une poignée d'arrondissements et sur Neuilly. Ailleurs, un bien d'exception se gère très bien avec notre offre standard : nous vous le dirons plutôt que de vous vendre un service qui ne se paiera pas.

Tarification

Une commission, établie bien par bien.

Nous ne publions pas de grille pour ce segment, et ce n'est pas une coquetterie : le volume de séjours, le niveau d'accueil retenu et les prestations activées changent trop d'un bien à l'autre pour qu'un chiffre unique ait un sens.

Commission sur les revenus générés, jamais de frais d’entrée ni d’abonnement.
Si le bien ne rapporte rien sur une période, rien n’est facturé.
Le chiffre est présenté au rendez-vous, avant tout engagement, avec le détail de ce qu’il couvre.
Les services commandés par le voyageur pendant son séjour ne vous sont jamais facturés.

Pour un bien relevant de notre offre standard, la commission est publique : voir nos tarifs.

FAQ

Ce que les propriétaires nous demandent

Ressources

À lire avant de se lancer.

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Une visite, sans engagement.

Nous venons voir le bien, vérifions son statut réglementaire, et vous disons franchement s'il relève de cette offre ou de notre gestion standard.

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